Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZLOTEDARY.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem zlotedary.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Centrum Dystrybucji Dariusz Ostapkowicz, z siedzibą przy ul. Stanisławy 3, 42-200 Częstochowa, NIP: 6030004827 (dalej: „Sprzedawca").

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail trade@centrumd.pl, telefon +48 572 464 646.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy, płatności, procedurę odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

4. Sklep prowadzi sprzedaż wyrobów jubilerskich (biżuterii ze złota i innych metali/kamieni szlachetnych) i realizuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument lub przedsiębiorca).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

Produkt – wyrób jubilerski lub inny towar prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem umowy sprzedaży.

§3 Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony zlotedary.pl.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi standardowo 1-3 dni robocze, liczony od dnia zaksięgowania płatności.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Zgodnie z obowiązkiem wynikającym z dyrektywy Omnibus, w przypadku obniżki ceny Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Płatność za zamówienie odbywa się elektronicznie za pośrednictwem operatora płatności Shopify Payments (karty płatnicze i inne metody udostępnione przez operatora).

4. Sprzedawca zastrzega, że ceny wyrobów ze złota mogą być aktualizowane w związku ze zmianami notowań kruszcu; cena wiążąca to cena widoczna w Sklepie w chwili składania zamówienia.

§5 Koszty i terminy dostawy

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski. Dostępne metody dostawy i ich koszty:

Dostawa standardowa – 20,00 zł (dla zamówień poniżej 200,00 zł)

Dostawa standardowa – bezpłatna (dla zamówień od 200,00 zł)

Dostawa ekspresowa – 65,00 zł

Ze względu na wartość przesyłanych towarów (wyroby jubilerskie) przesyłki są nadawane jako przesyłki ubezpieczone.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres trade@centrumd.pl). Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

4. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, w stanie niezmienionym (nienoszącym śladów użytkowania, z oryginalnym opakowaniem i metką, jeśli dotyczy).

5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub spersonalizowanych (np. z grawerem), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu Sklep nie oferuje usługi personalizacji.

§7 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dnia wydania Produktu.

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną (trade@centrumd.pl) lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując niezgodność oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Sprzedawane wyroby jubilerskie oznaczone są zgodnie z wymogami ustawy Prawo probiercze (cecha probiercza / próba kruszcu). Do zamówienia może zostać dołączona karta gwarancyjna.

§8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie, zgodna z Rozporządzeniem RODO.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także skorzystania z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Centrum Dystrybucji Dariusz Ostapkowicz, ul. Stanisławy 3, 42-200 Częstochowa, e-mail: trade@centrumd.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ......................................................

Data zawarcia umowy/odbioru: ......................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ......................................................

Adres Konsumenta(-ów): ......................................................

Numer zamówienia: ......................................................

Numer konta do zwrotu płatności: ......................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................................

Data: ......................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.